Avez-vous visité un site Web sur lequel vous ne compreniez absolument pas comment naviguer ? Et renoncé, écœuré ?
Vous n'êtes pas le seul. Et, à moins que la facilité de navigation ne soit une priorité sur votre site Web, vous risquez de perdre vos clients exactement de la même manière.
Une des raisons pour laquelle Internet est devenu tellement populaire est qu'il est devenu relativement facile à utiliser. Mais, avec un nombre croissant de gens qui se connectent, il faut s'attendre à une expérience en informatique décroissante.
Et c'est précisément ce dont la conception de votre site Web devrait tenir compte.
Alors que vous êtes en droit de vous attendre à un minimum de compétences en navigation de la part de vos visiteurs - ils devraient savoir comment cliquer sur des mots et des images pour visualiser d'autres pages - il ne faut pas s'attendre à ce qu'ils entreprennent une chasse au trésor sur votre site Web pour trouver l'unique mot qui ouvre votre boutique virtuelle.
Sur un site bien conçu, le visiteur ne devrait pas être obligé de deviner pour naviguer et devrait pouvoir se déplacer avec aise. Un logiciel de création de boutique comme ShopFactory fait cela automatiquement.
Si vous n'êtes pas certain de vous, faites preuve de bon sens. Par exemple : Lorsque votre page d'accueil s'affiche, les liens à suivre sont-ils évidents ?
Si ce n'est pas le cas, vous pourriez avoir des problèmes. N'oubliez pas que les liens sont la carte de votre site. Si vous ne donnez pas de carte à vos visiteurs, ils se perdront et n'achèteront probablement pas chez vous.
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