🔧 INTERVENTION
Suppression de virus et réinstallation de Windows
Votre ordinateur est devenu lent, des publicités s’affichent en permanence ou vos fichiers sont devenus inaccessibles ? Une infection malware ou un système corrompu nécessite souvent plus qu’un simple nettoyage. J’assainis votre environnement numérique et, si nécessaire, je réinstalle Windows proprement en sauvegardant vos données au préalable.
Ce que vous rencontrez
Les signes d’une infection ou d’une corruption système sont souvent progressifs, mais peuvent devenir brutalement handicapants. Si vos fichiers sont devenus illisibles ou chiffrés, consultez d’abord les procédures de récupération de données sur disque dur avant toute manipulation.
Ralentissements extrêmes et ventilateur qui s’emballe sur des tâches simples, signe d’un processus malveillant en arrière-plan.
Fenêtres publicitaires (pop-ups) qui s’ouvrent seules ou page d’accueil du navigateur modifiée sans votre accord.
Écrans bleus fréquents ou impossibilité de démarrer Windows normalement, indiquant une corruption profonde des fichiers système.
Le conseil avant d’agir
Déconnectez immédiatement l’appareil d’Internet (Wi-Fi et câble Ethernet) pour empêcher la propagation de l’infection ou l’exfiltration de données. Ne tentez pas de payer une rançon en cas de chiffrement de fichiers. Avant de déposer votre appareil, pensez à préparer votre PC avant réparation en notant vos identifiants logiciels essentiels.
Comment je procède
Nettoyer un système infecté, c’est comme changer les serrures d’une maison après un cambriolage : il ne suffit pas de remettre de l’ordre, il faut s’assurer qu’aucune porte dérobée ne subsiste.
Analyse hors ligne : examen des processus et des clés de registre avec des outils spécialisés pour identifier la souche malveillante.
Sauvegarde ciblée : extraction de vos documents, photos et configurations sur un support externe sain avant toute modification du système.
Nettoyage ou réinstallation : suppression des menaces détectées ou, si le système est trop compromis, réinstallation complète de Windows.
Sécurisation : mise à jour du système, installation d’une protection adaptée et configuration des paramètres pour éviter une récidive.
Mon parcours d’assainissement
01
Écoute du symptôme
Description précise des anomalies observées : souvent le meilleur point de départ pour cibler la recherche.
02
Isolation de la menace
Déconnexion du réseau et analyse hors ligne pour empêcher toute communication du malware.
03
Intervention mesurée
Sauvegarde des données vitales, puis nettoyage profond ou réinstallation propre selon l’état du système.
04
Restitution expliquée
Appareil restitué après vérification de la stabilité, avec des conseils concrets pour naviguer en toute sécurité.
Pourquoi me confier cette intervention
Expertise longue durée
Depuis 1996, l’ancienneté se mesure à la reconnaissance de motifs d’infection récurrents, pas seulement au nombre d’années.
Transparence en cours d’intervention
Si la réinstallation est inévitable pour éradiquer l’infection, je vous l’explique avant de procéder et je sécurise vos fichiers.
Approche durable
Je ne me contente pas de supprimer le symptôme ; je renforce la configuration pour réduire les risques de future contamination.
Questions fréquentes
Combien de temps prend un diagnostic et quel est son coût ?
Comptez généralement 1 à 2 heures selon la panne. Le diagnostic sans démontage est gratuit ; lorsqu’un démontage est nécessaire, un forfait s’applique, déduit si vous validez la réparation.
Mes données sont-elles en sécurité pendant la réparation ?
Vos données restent sur l’appareil. Je ne transmets rien et ne copie rien sans votre accord explicite. Si une réinstallation est nécessaire, je vous préviens et privilégie la sauvegarde.
Faut-il prendre rendez-vous ou peut-on venir directement ?
L’atelier vous accueille sans rendez-vous pendant les heures d’ouverture (lundi au jeudi de 10h à 12h et de 14h à 18h, vendredi de 10h à 15h). Le rendez-vous est toutefois recommandé pour garantir ma disponibilité et réduire votre temps d’attente. Besoin d’un créneau en dehors des horaires ? Contactez-moi par téléphone, email ou SMS pour convenir d’un rendez-vous adapté. La télémaintenance s’effectue exclusivement sur rendez-vous. Réserver un créneau.
Coût de l’intervention
Consultez ma page tarifs ou déposez votre appareil pour un devis précis. Le coût dépend de la complexité de l’infection et de la nécessité d’une sauvegarde préalable.
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Une intervention à programmer ?
Le rendez-vous est recommandé pour garantir ma disponibilité ; l’atelier est au 32 rue Bézout, métro Alésia ligne 4.